Prosupo's CX und Outsourcing Blog

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1. Dez. 20223 Min. Lesezeit

6 Fehler im Customer Support

Kundenbeschwerden sind eine Gelegenheit, zu lernen und sich zu verbessern. Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie werden...

17. Nov. 20222 Min. Lesezeit

Die 5 häufigsten Fehler, die im Kundenservice gemacht werden

Ein Fehler kann direkt zum nächsten Führen und das bringt immer mehr Nachteile mit sich. Ein hervorragender Kundenservice ist ein...

1. Nov. 20223 Min. Lesezeit

Warum gutes Community Management so erfolgsentscheidend ist!

#communitymanagement #customerservice Was ist eine Online-Community? Wenn von einer Online-Community die Rede ist, handelt es sich um ein...

31. Okt. 20223 Min. Lesezeit

Gegenwart vs. Zukunft – Was wird im Customer Service zunehmend wichtiger?

In den letzten Jahren hat sich die Customer Service Branche erheblich verändert. Nicht nur die Art von Dienstleistungen sind komplexer...

28. Okt. 20223 Min. Lesezeit

Live-Chat? Wir verraten Ihnen 4 Gründe, weshalb Sie diesen unbedingt brauchen!

#livechat #softwaretool #customersupport #customerservice Mit diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die Vorteile des...

21. Okt. 20222 Min. Lesezeit

Freelancer im Customer Service – Fluch oder Segen?

#customersupport #customerservice #freelancer Was sind Freelancer? Eine sinnvolle Investition? Wieso schrecken immer mehr Unternehmen vor...

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