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Prosupo's CX und Outsourcing Blog
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1. Dez. 20223 Min. Lesezeit
6 Fehler im Customer Support
Kundenbeschwerden sind eine Gelegenheit, zu lernen und sich zu verbessern. Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie werden...


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17. Nov. 20222 Min. Lesezeit
Die 5 häufigsten Fehler, die im Kundenservice gemacht werden
Ein Fehler kann direkt zum nächsten Führen und das bringt immer mehr Nachteile mit sich. Ein hervorragender Kundenservice ist ein...


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1. Nov. 20223 Min. Lesezeit
Warum gutes Community Management so erfolgsentscheidend ist!
#communitymanagement #customerservice Was ist eine Online-Community? Wenn von einer Online-Community die Rede ist, handelt es sich um ein...


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31. Okt. 20223 Min. Lesezeit
Gegenwart vs. Zukunft – Was wird im Customer Service zunehmend wichtiger?
In den letzten Jahren hat sich die Customer Service Branche erheblich verändert. Nicht nur die Art von Dienstleistungen sind komplexer...


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28. Okt. 20223 Min. Lesezeit
Live-Chat? Wir verraten Ihnen 4 Gründe, weshalb Sie diesen unbedingt brauchen!
#livechat #softwaretool #customersupport #customerservice Mit diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die Vorteile des...


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21. Okt. 20222 Min. Lesezeit
Freelancer im Customer Service – Fluch oder Segen?
#customersupport #customerservice #freelancer Was sind Freelancer? Eine sinnvolle Investition? Wieso schrecken immer mehr Unternehmen vor...
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