Frequently asked questions
Prosupo ist ein Unternehmen, das Dienstleistungen mit deutschsprachigem virtuellem Personal anbietet, darunter Kundensupport, Verkauf, BPO und andere spezifische Aufgaben. Wir verbinden Unternehmen mit talentierten Fachleuten, die individuelle Aufgaben bewältigen können, und gewährleisten so qualitativ hochwertige Ergebnisse und eine effiziente Fertigstellung.
Prosupo bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, wie zum Beispiel virtuelle Assistenten, Outsourcing von Kundensupport, E-Commerce-/Amazon-Kundensupport, Social Media Management, rechtliche und steuerliche Unterstützung, Verkauf und Online-Marketing. Wir passen unsere Dienstleistungen an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
Unser Prozess beginnt mit einer umfassenden Beratung, um Ihre Geschäftsbedürfnisse und -ziele zu verstehen. Anschließend stellen wir Ihnen ein engagiertes Team von qualifizierten Fachleuten vor, die speziell für Ihr Unternehmen ausgewählt wurden. Zuletzt konzentrieren wir uns darauf, ein gründliches Verständnis Ihres Projekts zu erlangen, und sobald wir dieses haben, sind wir bereit, unsere Dienstleistungen zu erbringen.
Die Preisgestaltung von Prosupo ist flexibel und darauf ausgelegt, Ihrem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten. Wir besprechen die Preisgestaltung während unserer Beratungsphase, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und einen Service anzubieten, der in Ihr Budget passt. Wir bemühen uns um Transparenz in unserer Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren. Eine grobe Übersicht finden Sie hier.
Obwohl wir bestrebt sind, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, halten wir eine strukturierte Herangehensweise ein, um die Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit uns zusammenzuarbeiten, stehen unsere Teammitglieder für mindestens 4 durchgehende Stunden pro Tag, jeden Tag, zur Verfügung. Die Stunden müssen konsistent sein; zum Beispiel können wir keinen Zeitplan von 6 Stunden an einem Tag und 4 Stunden am nächsten Tag unterbringen. Außerdem erfordern wir eine Verpflichtung von mindestens einem Monat, um Kontinuität und Wirksamkeit in unserer Serviceerbringung zu gewährleisten. Diese Struktur ermöglicht es uns, den hohen Servicegrad zu liefern, für den Prosupo bekannt ist.
Die Mission von Prosupo ist es, hervorragenden Kundensupport und Service zu bieten, ein Prozess, den wir als kontinuierliche Verbesserung sehen. Aus diesem Grund sind wir nicht die beste Wahl für kurzfristige Projekte.
Ja, die Verwaltung eines internen Kundensupport-Teams kann herausfordernd und kostspielig sein. Prosupo bietet einen Service an, der es jedem Unternehmen ermöglicht, seinen Kundensupport effektiver und wirtschaftlicher zu managen.
Prosupo legt großen Wert auf die Vertraulichkeit unserer Kunden und hat Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und geschützt sind.
