Worin wir gut sind:
Customer Service
Für Unternehmen kann die Verwaltung eines internen Kundensupport Teams angesichts der dafür erforderlichen Infrastruktur zeitaufwändig, anspruchsvoll und kostspielig sein.
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Prosupo bietet einen Service, der jedem Unternehmen die Möglichkeit bietet seinen Kundendienst effektiver, kostengünstiger und mit weniger Zeitaufwand zu gestalten. Davon profitieren sowohl Sie als auch Ihre Kunden.
Was wir nicht tun
Kurzzeit-Projekte
Prosupos Mission ist es, hochqualitativen Kundensupport und -service zu liefern. Wir wissen: Qualität entsteht nicht nur über Nacht: Wir glauben, dass sich Qualität durch konstante Performance-Analysen und Prozessverbesserungen auszeichnet. Prosupo ist daher ungeeignet für Kurzzeit-Projekte.
Der Ablauf
1.
Wir von Prosupo bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen. Deshalb ist unser erster Schritt eine umfassende Beratung. Unsere Experten führen ein ausführliches Gespräch mit Ihnen, um Ihre Geschäftsziele, Anforderungen und Erwartungen zu verstehen. Indem wir Ihre spezifischen Probleme und Bedürfnisse ermitteln, können wir einen maßgeschneiderten deutschen BPO-Serviceplan entwickeln, der auf Ihre Ziele abgestimmt ist und optimale Ergebnisse liefert.
Beratung
2.
Sobald wir ein klares Verständnis Ihrer geschäftlichen Anforderungen haben, gehen wir in die Einführungsphase über. Hier stellen wir Ihnen ein engagiertes Team aus erfahrenen Fachleuten vor, die sorgfältig ausgewählt wurden, um die bestmöglichen auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen BPO-Dienstleistungen zu erbringen. Unser Team führt Sie durch unsere Tools und zeigt Ihnen, wie sich unser Ansatz nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren und die Gesamteffizienz verbessern lässt. Diese Phase ist entscheidend für den Aufbau einer starken Partnerschaft, da sie den Grundstein für eine reibungslose und erfolgreiche Zusammenarbeit legt.
Kennenlernen
3.
Im dritten Schritt des Kennenlernens konzentrieren wir uns darauf, ein umfassendes Verständnis für Ihr Projekt zu gewinnen. Unser Team wird eng mit Ihnen zusammenarbeiten und an interaktiven Sitzungen teilnehmen, um den Umfang, die Ziele und die Erwartungen Ihres Projekts kennenzulernen. Dieser Prozess trägt dazu bei, dass unsere deutschen BPO-Dienstleistungen perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Am Ende dieser Phase ist unser Team gut auf den Start des Projekts vorbereitet und legt den Grundstein für eine erfolgreiche Partnerschaft und außergewöhnliche Ergebnisse.
Einarbeiten
Mit einem klaren Verständnis für Ihr Projekt ist unser Team nun bereit, außergewöhnliche deutsche BPO-Dienstleistungen zu erbringen. Unsere qualifizierten Fachleute werden Hand in Hand mit Ihrem Team arbeiten und nahtlos als Erweiterung Ihres Unternehmens fungieren. Während unsere Dienstleistungen in Betrieb sind, halten wir die Kommunikation und den Support aufrecht, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen weiterhin erfüllen und übertreffen. Wir von Prosupo haben uns verpflichtet, kontinuierlich hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um den Rest kümmern.
Los geht’s!
Das denken unsere Kunden
The ongoing store management for my German Amazon store is amazing. All negative reviews removed, all complaints handled. Seriously good
Prosupo helped me connect with my customers better. Communication is much smoother now with my customers
​Due to the Ads campaign created for me, I was able to acquire a couple new customers! Great experience.
The Google Ads campaign built by Jan helped me acquire a large number of new customers.